Informativa sulla privacy di Solana Mobile

Ultimo aggiornamento: giugno 2022

La presente informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") spiega come Solana Mobile Inc. ("Solana Mobile", "nostro", "noi") raccoglie, utilizza e divulga informazioni relative all'utente. La presente Informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito www.solanamobile.com (il "Sito web"), al contatto del nostro servizio clienti, all'interazione con noi sui social media o all'interazione con noi in altro modo.

Solana Mobile ha la facoltà di modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche, l'utente verrà informato mediante revisione della data nella parte superiore della presente informativa e, in alcuni casi, tramite un avviso aggiuntivo (come l'aggiunta di una dichiarazione al nostro Sito web o l'invio di una notifica). Si invita l'utente a prendere visione della presente Informativa sulla privacy con regolarità per rimanere informato sulle nostre politiche informative e sulle opzioni a sua disposizione.

CONTENUTI

  • Raccolta delle informazioni

  • Uso delle informazioni

  • Condivisione delle informazioni

  • Analisi

  • Trasferimento di informazioni negli Stati Uniti e in altri Paesi

  • Scelte dell'utente

  • Diritti alla privacy in California

  • Comunicazioni aggiuntive per gli utenti in Europa

  • Contatti

RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI

Informazioni fornite dall'utente

Raccogliamo le informazioni che l'utente ci fornisce in modo diretto. Ad esempio, l'utente condivide informazioni direttamente con noi quando compila un modulo, effettua un acquisto, comunica con noi tramite piattaforme di terzi, partecipa a un concorso o promozione, richiede assistenza clienti o comunica con noi in altro modo. I tipi di informazioni personali che potremo raccogliere includono il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il numero di telefono, la carta di credito e altre informazioni di pagamento e qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie di fornire.

Informazioni raccolte automaticamente quando l'utente interagisce con noi

Quando l'utente accede o utilizza il nostro Sito web o effettua transazioni commerciali con noi in altro modo, raccogliamo automaticamente determinate informazioni, tra cui:

  • Informazioni relative alla transazione: quando l'utente effettua un acquisto o un reso,

raccogliamo informazioni sulla transazione, come i dettagli del prodotto, il prezzo di acquisto e la data e il luogo in cui è avvenuta la transazione.

  • Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo: raccogliamo informazioni sull'utente

quando accede al nostro Sito web, inclusi i dati relativi al dispositivo e alla rete utilizzati, ad esempio il modello dell'hardware, la versione del sistema operativo, la rete mobile, l'indirizzo IP, gli identificatori univoci del dispositivo, il tipo di browser e la versione dell'applicazione. Inoltre, raccogliamo informazioni sull'attività dell'utente sul nostro Sito web, come l'ora di accesso, le pagine visualizzate, i link aperti e la pagina visitata prima di navigare sul nostro Sito web.

  • Informazioni relative alla posizione: in conformità con le autorizzazioni del dispositivo dell'utente,

potremo raccogliere informazioni relative alla posizione precisa di tale dispositivo. È possibile interrompere la raccolta delle informazioni relative alla posizione precisa in qualsiasi momento (vedere la sezione Scelte dell'utente di seguito per i dettagli).

  • Informazioni raccolte da cookie e tecnologie di tracciamento simili:

Insieme ai nostri fornitori, ci avvaliamo dell'utilizzo di tecnologie di tracciamento, come cookie e web beacon, per raccogliere informazioni relative all'utente. I cookie sono file di dati di piccole dimensioni, memorizzati sul disco rigido o nella memoria del dispositivo dell'utente che ci aiutano a migliorare il nostro Sito web e la relativa esperienza, nonché a scoprire quali aree e funzionalità del nostro Sito web sono popolari e a contare le visualizzazioni. I web beacon (noti anche come "pixel tag" o "clear GIF") sono immagini elettroniche che utilizziamo sul nostro Sito web e nelle e-mail per aiutare a fornire cookie, contare le visualizzazioni e comprendere l'utilizzo e l'efficacia della campagna. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, consultare la sezione Scelte dell'utente di seguito.

Informazioni che raccogliamo da altre fonti

Otteniamo informazioni da fonti terze. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni relative all'utente da servizi di verifica dell'identità, fornitori di analisi dei dati e fornitori di mailing list (se applicabile).

USO DELLE INFORMAZIONI

Le informazioni da noi raccolte vengono utilizzate per:

  • Fornire, mantenere e migliorare i nostri prodotti e servizi;

  • Elaborare le transazioni e inviare informazioni correlate, tra cui

conferme, ricevute, fatture, sondaggi sull'esperienza del cliente e avvisi di richiamo;

  • Personalizzare e migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro Sito web;

  • Inviare avvisi tecnici, avvisi di sicurezza e supporto e

messaggi amministrativi;

  • Rispondere ai commenti e alle domande dell'utente e fornire l'assistenza clienti;

  • Comunicare con l'utente relativamente a prodotti, servizi ed eventi offerti da

Solana Mobile e altri e fornire notizie e informazioni che riteniamo possano essere di interesse per l'utente (si consiglia di consultare la sezione Scelte dell'utente di seguito per informazioni su come disattivare queste comunicazioni in qualsiasi momento);

  • Monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività in relazione al

nostro Sito web;

  • Facilitare concorsi, lotterie e promozioni ed elaborare e

consegnare adesioni e premi;

  • Rilevare, indagare e prevenire incidenti relativi alla sicurezza e altre

attività di natura dannosa, ingannevole, fraudolenta o illecita e tutelare i diritti e la proprietà di Solana Mobile e altri;

  • Effettuare il debugging per identificare e correggere errori presenti nel nostro Sito web;

  • Rispettare i nostri obblighi legali e finanziari; ed

  • Espletare ogni altra finalità descritta all'utente al momento della

raccolta delle informazioni.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI

Condividiamo le informazioni personali nelle circostanze di seguito indicate o come in altro modo descritto nella presente informativa:

  • Condividiamo le informazioni personali con venditori, fornitori di servizi e

consulenti che necessitano di tali informazioni personali per fornire i loro servizi, ad esempio società di assistenza del web hosting, di spedizione e consegna, di elaborazione dei pagamenti, di prevenzione delle frodi, società fornitrici di servizi pubblicitari, di marketing e di assistenza al cliente.

  • Potremo divulgare informazioni personali qualora ritenessimo che tale divulgazione

è conforme a, o prevista da, qualsiasi legge o procedimento legale applicabile, comprese le legittime richieste, da parte delle autorità pubbliche, utili a soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

  • Potremo condividere informazioni personali qualora ritenessimo che le azioni dell'utente

non rispettano i nostri accordi o politiche, che l'utente abbia violato la legge o qualora ritenessimo necessario tutelare i diritti, la proprietà e la sicurezza di Solana, dei nostri utenti, del pubblico o di altri.

  • Condividiamo le informazioni personali con avvocati e altri

consulenti professionali, ove necessario, per ottenere consigli o tutelare in altro modo e gestire i nostri interessi commerciali.

  • Potremo condividere informazioni personali in relazione a, o durante

trattative relative a qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un'altra società.

  • Condividiamo le informazioni personali previo consenso dell'utente o secondo

le sue direttive.

Condividiamo inoltre informazioni aggregate o rese anonime che non possono essere ragionevolmente utilizzate per identificare l'utente.

ANALISI

Consentiamo ad altri di fornire servizi di analisi per nostro conto sul web e nelle applicazioni mobili. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, identificatori di dispositivi e altre tecnologie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro Sito web e di altri siti web e applicazioni, inclusi indirizzo IP, browser web, informazioni sulla rete mobile, pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine o nelle applicazioni per dispositivi mobili, link aperti e informazioni di conversione. Tali informazioni possono essere utilizzate da Solana Mobile e altri per, tra le altre cose, analizzare e tenere traccia dei dati, stabilire la popolarità di determinati contenuti e comprendere meglio l'attività dell'utente online.

TRASFERIMENTO DI INFORMAZIONI NEGLI STATI UNITI E IN ALTRI PAESI

Solana Mobile opera e coinvolge fornitori di servizi in diverse giurisdizioni. Pertanto, noi e i nostri fornitori di servizi possiamo trasferire le informazioni personali dell'utente, archiviarle o accedere alle stesse in giurisdizioni che potrebbero non fornire livelli di protezione dei dati equivalenti a quelli della giurisdizione di origine dell'utente. Adotteremo misure per garantire che tali informazioni personali ricevano un livello di protezione adeguato nelle giurisdizioni in cui le trattiamo.

SCELTE DELL'UTENTE

Cookie

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Preferenze sulle comunicazioni

È possibile scegliere di non ricevere newsletter da Solana seguendo le istruzioni contenute in tali comunicazioni.

DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA

Il California Consumer Privacy Act o "CCPA" (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) conferisce ai consumatori residenti in California determinati diritti in relazione alle loro informazioni personali. Se l'utente risiede in California, questa sezione si applica al suo caso.

California Consumer Privacy Act

Nei 12 mesi precedenti, abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali: identificatori, informazioni di natura finanziaria, informazioni biometriche, informazioni relative all'attività su rete elettrica e su internet e dati di geolocalizzazione. Per dettagli circa i punti dati precisi che raccogliamo e le categorie di fonti utili per tale raccolta, consultare la sezione Raccolta delle informazioni di cui sopra. Raccogliamo informazioni personali per gli scopi commerciali e aziendali descritti nella precedente sezione Uso delle informazioni. Nei 12 mesi precedenti, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali, a scopo commerciale, alle seguenti categorie di destinatari:

Categoria di informazioni personali

  • Informazioni di natura finanziaria

Categorie di Destinatari

  • Fornitore dei servizi di pagamento

  • Fornitori terzi di servizi di logistica

Solana Mobile non vende le informazioni personali dell'utente.

Fatte salve alcune limitazioni, l'utente ha il diritto di (1) richiedere ulteriori dettagli circa le informazioni personali, e le relative categorie, che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo, (2) richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali e (3) non essere discriminato per l'esercizio di tali diritti. È possibile effettuare queste richieste contattandoci all'indirizzo legal@solanamobile.com. Verificheremo la richiesta chiedendo all'utente di fornire informazioni relative alle sue recenti interazioni con noi. L'utente non verrà discriminato in caso di esercizio dei propri diritti ai sensi del CCPA.

COMUNICAZIONI AGGIUNTIVE PER GLI UTENTI IN EUROPA

La presente sezione si applica agli utenti che si trovano nello Spazio economico europeo ("SEE"), nel Regno Unito o in Svizzera, i quali vantano determinati diritti e tutele ai sensi della legge in materia di trattamento dei dati personali.

Base giuridica per il trattamento

Elaboriamo i dati personali facendo affidamento sulle seguenti basi legali:

  • Adempimento delle nostre responsabilità previste dal contratto con l'utente (ad esempio

l'elaborazione dei pagamenti e la fornitura dei prodotti e servizi richiesti).

  • In caso di legittimo interesse da parte nostra nei confronti del trattamento dei dati personali dell'utente

per gestire la nostra attività o tutelare i nostri interessi (ad esempio, per fornire, mantenere e migliorare i nostri prodotti e servizi, condurre analisi dei dati e comunicare con l'utente).

  • Per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, mantenere un registro dei

consensi rilasciati dall'utente e tenere traccia di coloro che hanno disattivato le comunicazioni).

  • Quando l'utente ci conferisce il proprio consenso (ad esempio, quando acconsente a ricevere

comunicazioni da parte nostra). Quando il consenso rappresenta la base legale del nostro trattamento dei dati personali, l'utente lo può revocare in qualsiasi momento.

Conservazione dei dati

Conserviamo altri dati personali per tutto il tempo necessario a realizzare gli scopi alla base di tale raccolta e per altri scopi commerciali legittimi, inclusa l'ottemperanza ai nostri obblighi legali, normativi o altri obblighi di conformità.

Richieste del titolare dei dati

Fatte salve alcune limitazioni, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali da noi conservati e di ricevere tali dati in un formato portatile, nonché il diritto di chiedere che i dati personali vengano corretti o cancellati e il diritto di opporsi a, o richiedere una limitazione su, determinati trattamenti. Qualora l'utente desiderasse esercitare uno di questi diritti, è pregato di contattarci all'indirizzo legal@solanamobile.com.

Domande o reclami

In caso di dubbi riguardo il nostro trattamento dei dati personali che non siamo in grado di risolvere, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità garante per la protezione dei dati del luogo di residenza. I dati di contatto dell'autorità garante per la protezione dei dati sono disponibili ai link seguenti:

Per coloro che risiedono nel SEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Per coloro che risiedono nel Regno Unito: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Per coloro che risiedono in Svizzera: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

CONTATTI

In caso di domande circa la presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare l'indirizzo legal@solanamobile.com.